Pourquoi s’entraîner à gérer des crises ?

S’entraîner est essentiel avant qu’une crise ne survienne. Cela parait plutôt évident, mais pourquoi ? Dans la pratique, je constate que les procédures sont essentielles pour fixer un cadre, une marche à suivre. Toutefois, elles ne sont pas suffisantes pour piloter...