ZENCrisis
Conseils et stratégie
Anticipation, gestion de la crise, restauration de l’image, chaque phase d’une crise est importante et induit des actions bien spécifiques. Préparez-vous en amont pour éviter les mauvaises surprises!
Zencrisis est également spécialisée pour aider les organisations privées et publiques à gérer des situations de crise et déployer une communication appropriée.
Formations
Les compétences à déployer pour gérer une crise sont nombreuses et variées. Ainsi, la formation et l’entraînement des acteurs de la crise est essentiel. Une bonne formation et un entraînement régulier permettront de piloter habilement une crise.
La médiation, c’est l’art de recréer du dialogue là où il s’est rompu. En tant que médiatrice FSM, j’offre un espace neutre, structuré et sécurisé pour permettre aux personnes de sortir du blocage, clarifier leurs besoins et construire des solutions durables.
Blog
Lit de camp, douche au seau d’eau… Aux Antilles, Macron soigne sa mise en scène
Un article intéressant de l'Express sur la communication présidentielle dans le cadre de la crise liée à l'ouragan Irma: Lit de camp, douche au seau d'eau... Aux Antilles, Macron soigne sa mise en scène
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La crise, menace ou opportunité?
A découvrir un podcast très intéressant portant sur les bad buzz: Lidl, Uber, Nutella... : Y-a-t-il de bons "bad buzz" ? publié par France culture.
De la non-communication à la transparence totale…
Un article intéressant sur la crise de Lactalys qui met bien en exergue la question la transparence : Lire l'article
Journée Langage & communication II
La communication de crise est un domaine transversal de la communication qui prend aujourd’hui de plus en plus d’importance. Les collectivités publiques, tout comme les entreprises, doivent se préparer à gérer des situations de crises et déployer une communication...
Journée Langage & communication I
J'ai eu l'occasion de présenter mon travail lors de la première Journée Langage et communication organisée par l'Université de Genève, regroupant les chercheurs du secteur. La communication de crise est un domaine transversal de la communication qui prend aujourd’hui...
« Il faut 20 ans pour construire une réputation et cinq minutes pour la détruire. »
Warren Buffet