{"id":47,"date":"2017-03-28T11:20:59","date_gmt":"2017-03-28T10:20:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zencrisis.ch\/?p=47"},"modified":"2017-09-16T16:43:48","modified_gmt":"2017-09-16T15:43:48","slug":"journee-langage-et-communication-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zencrisis.ch\/?p=47","title":{"rendered":"Journ\u00e9e Langage &#038; communication I"},"content":{"rendered":"<p style=\"line-height: 15.0pt; background: white; margin: 11.25pt 0cm 11.25pt 0cm;\"><span style=\"font-size: 11.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif;\">J&rsquo;ai eu l&rsquo;occasion de pr\u00e9senter mon travail lors de la premi\u00e8re Journ\u00e9e Langage et communication organis\u00e9e par l&rsquo;Universit\u00e9 de Gen\u00e8ve, regroupant les chercheurs du secteur. <\/span><\/p>\n<p style=\"line-height: 15.0pt; background: white; margin: 11.25pt 0cm 11.25pt 0cm;\"><span style=\"font-size: 11.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif;\">La communication de crise est un domaine transversal de la communication qui prend aujourd\u2019hui de plus en plus d\u2019importance. Les collectivit\u00e9s publiques, tout comme les entreprises, doivent se pr\u00e9parer \u00e0 g\u00e9rer des situations de crises et d\u00e9ployer une communication circonstancielle. L\u2019\u00e9volution des m\u00e9tiers de la communication, la complexit\u00e9 des crises, le positionnement de l\u2019opinion public, sont autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui complexifient la gestion de la communication de crise. <\/span><\/p>\n<p style=\"line-height: 15.0pt; background: white; margin: 11.25pt 0cm 11.25pt 0cm;\"><span style=\"font-size: 11.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif;\">Domaine couvert par plusieurs auteurs, nous nous int\u00e9ressons ici \u00e0 la gestion de la communication de crise dans le secteur public. En effet, les administrations et entreprises qui \u00e9voluent dans ce secteur b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un statut particulier qui induit une gouvernance par une logique politique, fortement r\u00e9glement\u00e9e. Leurs t\u00e2ches et leurs objectifs sont \u00e9galement diff\u00e9rents. Il s\u2019agit de mettre en place et de g\u00e9rer des prestations pour les citoyens et de d\u00e9ployer des politiques publiques pour r\u00e9pondre \u00e0 des besoins et des probl\u00e9matiques de soci\u00e9t\u00e9. Enfin, le secteur public se distingue par le fait que la concurrence est quasi inexistante. <\/span><\/p>\n<p style=\"line-height: 15.0pt; background: white; margin: 11.25pt 0cm .0001pt 0cm;\"><span style=\"font-size: 11.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif;\">Ainsi, ce travail analyse plus sp\u00e9cifiquement les particularit\u00e9s et les enjeux politiques, strat\u00e9giques et organisationnels de la communication de crise dans le secteur public genevois. Pour r\u00e9pondre aux questions qui guident cette recherche, des entretiens qualitatifs semi-dirig\u00e9s sont men\u00e9s aupr\u00e8s de dirigeants et responsables actifs dans ce secteur. L\u2019opinion public sera \u00e9galement sond\u00e9 sur ses attentes et besoins par un bref questionnaire quantitatif. Cette analyse d\u00e9bouchera sur l\u2019\u00e9laboration d\u2019une m\u00e9thodologie, d\u2019un guide pratique.<\/span><\/p>\n<p style=\"line-height: 15.0pt; background: white; margin: 11.25pt 0cm .0001pt 0cm;\">Voir\u00a0<a href=\"http:\/\/www.zencrisis.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/PosterACSteinerMellot-V3-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le poster<\/a>\u00a0(.pdf)<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-50 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.zencrisis.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Presentation-300x186.jpg\" alt=\"\" width=\"374\" height=\"232\" srcset=\"https:\/\/www.zencrisis.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Presentation-300x186.jpg 300w, https:\/\/www.zencrisis.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Presentation-768x477.jpg 768w, https:\/\/www.zencrisis.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Presentation-1024x636.jpg 1024w, https:\/\/www.zencrisis.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Presentation.jpg 1118w\" sizes=\"auto, (max-width: 374px) 100vw, 374px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J&rsquo;ai eu l&rsquo;occasion de pr\u00e9senter mon travail lors de la premi\u00e8re Journ\u00e9e Langage et communication organis\u00e9e par l&rsquo;Universit\u00e9 de Gen\u00e8ve, regroupant les chercheurs du secteur. 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